Annulerings- en restitutiebeleid
Deze pagina geeft een praktische samenvatting van de voorwaarden voor annulering, uitstel, vervanging en restitutie bij trainingen en andere diensten van The Unit Company.
De volledige juridische bepalingen vindt u in onze Algemene Voorwaarden. Bij verschil of onduidelijkheid zijn de Algemene Voorwaarden leidend.
Annulering van een training
Annulering van deelname aan een training dient schriftelijk te gebeuren. Als annuleringsdatum geldt de datum waarop The Unit Company de schriftelijke annulering ontvangt.
| Moment van annulering | Annuleringskosten |
|---|---|
| Tot 20 werkdagen voor aanvang | 0% |
| 20 tot 10 werkdagen voor aanvang | 40% |
| 10 tot 5 werkdagen voor aanvang | 80% |
| Minder dan 5 werkdagen voor aanvang | 100% |
Uitstel of verplaatsen van een training
Uitstel van een training wordt beschouwd als een annulering gevolgd door een nieuwe boeking. Daarom zijn bij uitstel dezelfde annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Vervanging van een deelnemer
Een ingeschreven deelnemer kan kosteloos worden vervangen door een andere persoon, mits dit uiterlijk twee werkdagen vóór aanvang van de training aan The Unit Company wordt gemeld.
Annulering van andere diensten
Wanneer een overeenkomst voor een andere dienst dan een training wordt geannuleerd nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, dienen de reeds door The Unit Company gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden te worden vergoed.
Annulering door The Unit Company
Wanneer The Unit Company een training annuleert, kunnen trainingen zonder overdracht aan een derde worden geannuleerd. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
Voor andere overeenkomsten zal The Unit Company waar van toepassing in overleg zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden, tenzij de omstandigheden dit redelijkerwijs niet toelaten of de oorzaak aan de wederpartij kan worden toegerekend.
Herroepingsrecht voor consumenten
Voor natuurlijke personen, in de Algemene Voorwaarden aangeduid als consumenten van The Unit Academy, geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.
De overeenkomst kan binnen 14 dagen na aankoop schriftelijk worden ontbonden, mits de training waarvoor is ingeschreven nog niet is gestart.
Terugbetaling
Wanneer op grond van de toepasselijke voorwaarden recht bestaat op restitutie, worden reeds betaalde bedragen overeenkomstig die voorwaarden terugbetaald.
Volledige voorwaarden
Deze pagina is bedoeld als praktische samenvatting van artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden. De volledige en juridisch bindende bepalingen vindt u hier: